No se usar Bluetooth

Hola, me dijeron que este pc tiene bluetooth, lo he intentado usar mandando archivos desde un celular con bluetooth y el compu no lo reconoce, y obvio el celular tampoco.
No se si hay que activarlo y si es así donde se hace, porque apreto un boton que esta en la fila del wi fi que tiene forma de bluetooth y dice en la pantalla nungun dispositivo
si alguien me puede ayudar por favor.
gracias!

este modelo para chile, no viene con este dispositivo ( aunke venga con el boton superior ke diga bluetooh) , asike no lo sigas intentando pues no es falla de tu ekipo, simplemente no lo tiene incorporado, lo ke si trae es un puerto infrarrojo ke es utilizable solo con control remoto, ke ovbiamente se vende por separado

saludos

gracias por aclararme la duda, lo q si en la tienda me dijeron q lo traia,

No saben ni que venden, la compre en Office Depot y a mi tambien me dijeron que traia.
pero si quieres puedes ir al centro de servicio y te lo instalan por una modica cantidad de $800 MX (80dolares aprox) .
Mejor comprarte uno de no mas de 0.7 de dolar, hasta eso no son caros.